معطف هودي أصفر غامق ولادي

كيف يتم شحن طلبي؟
نقوم بشحن كافة الطلبات عبر شركة smsa لكافة عملائنا

٢- ما يحتاج طلبي ليصل لباب بيتي؟
مدة الشحن لكافة الطلبات هي 7 - 14 أيام عمل فقط

٣- هل الشحن مجاني لديكم؟
جميع الطلبات تشحن لك مجاناً

4- لا أعرف كتابة عنواني بالتفصيل أثناء إتمام عملية الشراء. ماذا أفعل؟

لا تقلق بما يتعلق بعنوان الشارع و رقم المنزل فموظفSMSAسيتواصل معك عبر رقم الجوال لذلك تأكد من إستخدام الرقم الصحيح لنستطيع الوصول لك وتسليمك الطلب بأسرع وقت ممكن
٦- كيف أستطيع تتبع طلبي موعد الإستلام؟


بمجرد إتمام طلبك على موقعنا
١- نرسل لك جميع المعلومات المتعلقة بالشحنة عبر البريد الإلكتروني للتأكيد
٢- نرسل لك رابط تتبع الشحنة إلى رقم الجوال الذي ستستخدمه أثناء إتمام الطلب
٣- يقوم موظف الشحن في SMSA بالتواصل معك عبر رسالة قصيرة لتحديد موعد القدوم إلى باب بيتك وتسليم طلبك باليد

٧- كيف أتواصل مع فريق الدعم لسؤال ما حول الشحن؟
لا تتردد في الاتصال بنا على إذا كانت لديك أسئلة إضافية عبر بريدنا الإلكتروني أو من خلال صفحة تواصل معنا في الأسفل infi@https://whitewaterhome.net

١- لست سعيد مع القطعة التي طلبتها! هل يمكنني إرجاعها؟
نعم! يمكنك إسترجاع القطعة خلال 7 أيام فقط من تاريخ الإستلام

2- في أي حالة يكون الطلب مؤهلاً للإسترجاع؟
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإسترجاع ، يجب أن يكون لديك يكون لديك وصل الإستلام، ويجب أن لا يكون المنتج قد تم إستخدامه، وأن يكون بنفس الحالة التي إستلمته فيها
٣- كيف يتم التأكد من أن الطلب قابل للإسترجاع؟
بعد أن ترسل لنا الطلب ونستلمه منك سيقوم فريقنا بفحص القطع والتأكد من أنها حالته ممتازة ومطابقة للشروط وحين نجد بأن المنتج بالحالة الصحيحة سنتواصل معك خلال مدة قصيرة لنطلعك على الحالة
ونرسل لك المبلغ المدفوع
٤- كيف يتم إسترجاع الطلب؟
بكل بساطة أرسل لنا بريد إلكتروني عبر ملئ النموذج في الصفحة وسيقوم فريقنا بالرد عليك خلال مدة قصيرة جداً لاتتجاوز اليوم لتنظيم عملية إستلام الطلب منك SMSA
٥- من سيدفع أجور الإسترجاع؟
أنت! سياسات الشحن لدى متجرنا تشمل فقط شحن القطعة من المصدر إلى العميل لذلك يتوجب على العميل دفع تكلفة شحن الطلب عند الإسترجاع
٦- متى يتم إرسال المبلغ الذي دفعته بعد إرجاع طلبي؟
بعد أن نتأكد من أن الطلب بحالة سليمة وممتازة سنقوم بإرسال المبلغ عبر وسيلة الدفع التي إستخدمتها أثناء الشراء و سيتم خصم تكلفة شحن إسترجاع